রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5j488-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং…

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেইআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিত
5j488 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন, সংশোধন চাইতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন…

ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
লাইভ চ্যাট 5j488.net-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। সমর্থিত অঞ্চলে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
তথ্য মুছে ফেলার ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডিলিশন ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চয়তা দিই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

5j488-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যক্রমের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের সাইটে নেই।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস ও আইপি ঠিকানা রেকর্ড করা হয়। অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত তথ্য রাখি। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় না। প্রতিটি অংশীদার প্রতিষ্ঠান আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। [email protected]এ লিখুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো আপনাকে সাহায্য করবে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং বিকাশ, নগদ বা রকেট পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ছাড়া আমরা আপনার ডেটা কারো সঙ্গে বিক্রি বা ভাগ করি না। সব অংশীদার ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা ডিলিশন ফর্ম অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও লগইন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন তথ্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।